Книга отзывов и предложений

  • 2017-12-09 14:19:51
    Ольга

    9253225892 Здравствуйте, спасибо, за подробный ответ. В приложении, действительно трудно понять, что за жёлтым логотипом есть дополнительные опции. Сейчас всё увидела, особенно понравилась история адресов. Удобно, многие ездят по нескольким постоянным маршрутам. А "предварительный заказ" очень нужен, конечно,не за 15 минут, а за час. Постоянным клиентам, которые часто ездят примерно в одно и тоже время это необходимо. Желаю вам как можно скорее устранить все недостатки в работе, надеюсь, по-прежнему оставаться вашим клиентом. Удачи всем нам.

    Ответ:

    Ольга, спасибо за понимание.

  • 2017-12-23 18:19:13
    Алексей

    Хамские операторы, которые не берут трубку! Ждали такси на улице 20 минут. Сволочи! Друзьям уже сказал чтобы не вызывали больше. Хуже в Раменском нет

    Ответ:

    Алексей, здравствуйте! Спасибо Вам за очень информативную жалобу. По указанному Вами в жалобе номеру телефона, с которого Вы нам звонили, что бы заказать такси, мы смогли найти заказ (или попытку дозвона - у нас звонки записываются автоматически) и приняли самые строгие меры, что бы такого больше не повторялось. ;)) . Осталось,правда, догадаться - Как оператор смог Вам хамить не взяв трубку? А, если серьёзно, то необходимо в жалобе указать дату и номер телефона, с которого заказывали такси. Тогда мы сможем проверить факты, изложенные в Вашей жалобе, принять меры и дать Вам серьёзный ответ.

Длина сообщения ограничена 750 символами
Вы не верно заполнили выделенные красным цветом поля
Отправка сообщения
Сообщение отправлено
Ошибка отправки сообщения



Внимание!
Без указания даты и номера телефона с которого был сделан заказ претензии от пассажиров рассматриваться не будут в виду невозможности подтверждения факта оказания услуги. Программно-аппаратный комплекс управления заказами позволяет нам увидеть всю историю выполнения любого заказа, включая запись маршрута и разговора с оператором.