Книга отзывов и предложений

  • 2014-07-04 17:07:28
    Любовь

    И еще. Как работает ваша система тарифов?? Что со станции Раменское до деревни Литвиново, что от магазина Спар до деревни Литвиново- тариф одинаковый 150 руб! Помимо хамства у вас еще и надувательство чистой воды!

  • 2014-07-09 10:07:03
    ООО "Джи Ви"

    Может всё-таки "хамство" заключалось как раз в том, что с Вами не стали продолжать разговор? То есть это не два отдельных проступка диспетчера? По этому поводу с диспетчером проведена беседа и указано на недостатки в работе с клиентами. Любовь, а тариф и подразумевает, что из любой точки города до Литвиново цена одинакова, как впрочем и в пределах города, не зависимо от того едите ли Вы 1км. или 5 км. Альтернативой этому "надувательству чистой воды" может быть использование для расчетов таксометров. Вот только опыт показал, что в этом случае теряет только потребитель... а такси теряет клиента. Мы выражаем сожаление, что в Вашем лице наша фирма потеряла своего клиента. И согласны с Вашими словами:"...лучше буду звонить в более дорогое, но надежное такси. Слава Богу, вы в Раменском такие не единственные!"

  • 2014-08-11 11:08:47
    Татьяна

    Добрый день! Сегодня вызвала Ваше такси по адресу Северное ш., д. 12, в 8.08 позвонила диспетчер и сказала выходить. Выйдя на улицу машины не было! Перезвонив диспетчеру и уточнив где машина, мне было сказано что стоит у шлагбаума как и было оговорено в заказе! Машины не было! Подождав еще намного я снова перезвонила, машина, оказывается, была где-то вообще не понятно в каком месте, т.к. диспетчер у меня уточнила жилой ли это дом! Конечно жилой, он один в городе! Потом мне сказали, что машина сейчас подъедет и все - тишина! Ни машины, ни диспетчеров! До Вашей службы я потом еще долго пыталась дозвониться, но все тщетно! На мои звонки Ваши сотрудники перестали вообще отвечать!

  • 2014-08-11 13:08:54
    ООО "Джи Ви"

    Добрый день, Татьяна! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Водителю объявлен выговор, что в течении 40 минут не мог Вас найти, диспетчерам за служебное несоответствие также объявлен выговор.

  • 2014-09-16 12:09:44
    Татьяна

    Добрый день! Хорошо, что есть такая возможность не только высказывать свои замечания, но и выразить благодарность за тактичное, пунктуальное и очень внимательное обслуживание водителем Вашей фирмы Вячеславом Чайковским . Спасибо всему коллективу и Вячеславу за радушие, теплоту и корректность в общении. Всех благ, удачи, хороших заказов. С уважением, Татьяна

  • 2014-09-17 20:09:53
    Наталья

    Добрый день!Всегда пользуемся услугами фирмы "Джи ви".Сегодня ехали с Курского вокзала в 14-00.Машина приехала во время, водитель предварительно позвонил. Доехали прекрасно!Хотим выразить благодарность вашей фирме и водителю машины р218ма190 за приятную и комфортную поездку.Желаем процветания вашей фирме! С уважением, Наталья

  • 2014-09-21 02:09:26
    Наталья

    доброй ночи! сегодня заказывала такси из раменского в пос.дружба. когда приехали у таксиста не оказалось сдачи. выслушала много не лестных слов в свой адрес, и еще при этом чтобы расплатиться я должна была оплатить проезд до ближашего магизина(чтоб разменять деньги и иметь возможность расплатиться) и обратно. моему озмущению нет предела!!! оказывается по словам водителя я должна у оператора заранее узнать есть ли здача у водителя!!! прошу разобраться в данной ситуации!!! водитель машины 58

  • 2014-09-24 18:09:42
    Кристина

    Огромное спасибо за Вашу клиентоориетированность! Клиентом Вашим стала не очень давно, очень довольна, как операторами-очень внимательные девочки с поставленными голосами,так и водителями! Еще очень информативен сацт:тарифы и пункты назначения-отлично!!!

  • 2014-10-05 11:10:52
    Александр

    Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность водителю автомобиля Рено с номером 335 Максиму. Ехали с ним 3 октября в 23:45 из Раменского со станции в Воскресенск. Очень вежливый, культурный, общительный молодой человек! За приятными разговорами время в пути пролетело незаметно. Побольше таких водителей! Отдельная благодарность диспетчеру, которая принимала заказ! Мы первый раз пользовались Вашим такси, и первый раз были в Вашем городе. Диспетчер нас сориентировала куда нам лучше выйти и объяснила где именно будет стоять машина. В следующий раз, когда будем в Вашем городе, будем пользоваться только Вашими услугами. Буду рекомендовать Вас знакомым! Удачи Вам и процветания! И побольше адекватных и спокойных клиентов :):):):!

  • 2014-10-13 22:10:34
    Ирина

    Добрый вечер. Являюсь постоянным вашим клиентом. Пользуюсь услугами вашего такси каждый день, иногда и по нескольку раз в день. Вечером заказала такси к бассейну "Сатурн", девушка сказала через минуту-две такси подъедит. Мало того что такси прождали на улице минут 15, так ваш таксист еще начал на нас КРИЧАТЬ именно кричать на всю машину что сколько нужно, столько мы его и будем ждать, хотя мы с ним разговаривали спокойно. Сколько пользовалась вашими услугами такого никогда не было. Научите ваших таксистов хорошим манерам, ато вы ведь так растеряете многих клиентов. Рено белое, номер 710

Длина сообщения ограничена 750 символами
Вы не верно заполнили выделенные красным цветом поля
Отправка сообщения
Сообщение отправлено
Ошибка отправки сообщения



Внимание!
Без указания даты и номера телефона с которого был сделан заказ претензии от пассажиров рассматриваться не будут в виду невозможности подтверждения факта оказания услуги. Программно-аппаратный комплекс управления заказами позволяет нам увидеть всю историю выполнения любого заказа, включая запись маршрута и разговора с оператором.