Книга отзывов и предложений

  • 2012-11-22 10:11:59
    игорь

    большое спасибо водителю рено логан белого цвета гос номер 453.. утеренный телефон вернул с доставкой на дом..

  • 2012-12-01 22:12:45
    Сергей

    Сегодня 1.12.2012 года, при заявленном диспетчером тарифе по городу Раменское 100 рублей, проехал с семьей от ресторана Камертон до дома на улице Коммунистическая. По пути остановился у магазина купить сигарет с временем ожидания 4 минуты. Итого стоимость проезда составила 200 рублей. Прошу разъяснить правомочность предъявленного счета! Автомобиль Рено с гос номером 905. Заказ выполнялся с номера 89162562562

  • 2012-12-01 22:12:54
    Сергей

    Сегодня 1.12.2012 года, при заявленном диспетчером тарифе по городу Раменское 100 рублей, проехал с семьей от ресторана Камертон до дома на улице Коммунистическая. По пути остановился у магазина с временем ожидания 4 минуты. Итого стоимость проезда составила 200 рублей. Прошу разъяснить правомочность предъявленного счета! Автомобиль Рено с гос номером 905.

  • 2012-12-03 14:12:32
    "Джи Ви!

    Добрый день, Сергей! Благодарим за Ваше обращение, информация проверяется, в ближайшее время с Вами свяжутся.

  • 2012-12-05 14:12:37
    "Джи Ви"

    Уважаемый Сергей! Настоящим сообщаем, что Ваша претензия получена и рассмотрена. По результатам рассмотрения сообщаем следующее: от улицы Дергаевской до улицы Коммунистической, а именно к Вашему дому, кротчайший путь с хорошим дорожным покрытием пролегает через мойку Н2О, которая на улице Коммунистической, а выбранный Вами маршрут, через круговое движение, рассматривается как «изменение маршрута» и подразумевает дополнительную оплату к проезду в размере 30 рублей, плюс время ожидания, за которые, согласно тарифу еще 20 рублей. Так или иначе, водитель превысил тариф, за что приносим свои извинения, и заверяем Вас, что мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания клиентов и надеемся, что впредь такой случай не повторится. В качестве компенсации, мы предоставляем Вам одну поездку по городу за наш счет, оформленную через диспетчерский пункт, на основании вашего мобильного телефона приведенного выше. Благодарим за обращение.

  • 2012-12-06 11:12:52
    Сергей

    "Джи Ви" 05 декабря 2012 / 14:43:37 ----- Спасибо. Очень приятно, что вы реагируете на замечания клиентов.

  • 2013-01-18 13:01:50
    Екатерина

    Хочу выразить благодарность компании Джи Ви за встречу в аэропорту Домодедово 6 января 2013 года, примерно в 11 часов вечера. Машинка приехала вовремя, когда потерялись, водитель сам звонил мне, чтобы найтись. Провез короткими дорогами и очень аккуратно. Всё было просто замечательно! Спасибо!

  • 2013-01-30 09:01:56
    Ольга

    Здравствуйте Джи-ви. Являясь Вашей постоянной клиенткой, хочу выразить благодарность Вашему коллективу, и в частности водителю ( к сожалению не знаю как его зовут) на белой калине номер 874, за его профессионализм как водителя,и вежливость. С уважением, Ольга Александровна.

  • 2013-01-31 19:01:44
    ЛАРИСА

    31.01.2013 ПРОШУ РУКОВОДСТВО ТАКСИ ДЖИ-ВИ, ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА НЕ КОМПИТЕНТНОСТЬ ВОДИТЕЛЕЙ И ДИСПЕТЧЕРОВ, ЛИБО БЕЗГРАМОТНЫ, ЛИБО ОХАМЕВШИЕ! СЕГОДНЯ 31 ЯНВАРЯ УТРОМ ВЫЗВАЛА ТАКСИ В ДУБОВУЮ РОЩУ С ПОСЛЕДУЮЩЕЙ ДОСТАВКОЙ В ГОРОДСКУЮ ПОЛИКЛИННИКУ. ВЫЗОВ БЫЛ В 9.32, ЗВОНОК ОТ ДИСТПЕТЧЕРА В 9.49, СПУСТИЛИСЬ МИНУТЫ ЧЕРЕЗ ЧЕТЫРЕ-ПЯТЬ, УДАЧНО СЕЛИ И У ПОЛИКЛИННИКИ МЫ БЫЛИ РОВНО 10.12 ( ПРИ ТАКОЙ ПЛОХОЙ ДОРОГЕ), ПРИ РАСЧЕТЕ МНЕ ОГЛАШАЮТ СУММУ 180 РУБЛЕЙ,(ТАРИФ 140 РУБ), СПРАШИВАЮ ПОЧЕМУ? А ЗА ПРОСТОЙ МАШИНЫ ОТВЕТИЛ ВОДИТЕЛЬ! ТАК КАК Я СПЕШИЛА И ЧУВСТВОВАЛА СЕБЯ ПЛОХО, Я ЗАПЛАТИЛА, НО ПРЕДУПРИДИЛА ЧТО БУДУ ЗВОНИТЬ ДИСТПЕЧЕРУ И РУКОВОДСТВУ. ПОСЛЕ , КОГДА Я ОСВОБОДИЛАСЬ ПОСЛЕ ПРОЦЕДУР, Я ЗДЕЛАЛА ЗВОНОК И ПОПРОСИЛА ОБЪЯСНИТЬ МНЕ ВСЕ О ПРОСТОЯХ, НА ЧТО ДЕВУШКА МНЕ ОТВЕТИЛА, ЧТО ПЕРВЫХ 10 МИН МАШИНА СТОИТ БЕСПЛАТНО, А ОСТАЛЬНОЕ ВРЕМЯ БЕРЕТСЯ С КАЖДОЙ МИНУТЫ- 5 РУБЛЕЙ! И ЧТО МАШИНА ЖДАЛА МЕНЯ ЦЕЛЫХ 17 МИН!ТАК ВОТ ПОЛУЧАЕТСЯ НЕ СТЫКОВОЧКА !!! ГДЕ МОИХ ЗАКОННЫХ 10 БЕСПЛАТНЫХ МИНУТ И ГДЕ ВОДИТЕЛЬ ВЗЯЛ ЕЩЕ 17 МИН, И КАК ТАК ОЧЕНЬ БЫСТРО Я ОКАЗАЛАСЬ У ПОЛИКЛИННИКИ! ВОТ И РАЗБЕРИТЕСЬ!!! ЖДУ ВАШЕГО РЕШЕНИЯ И ОТВЕТА!НАДЕЮСЬ НА ЧЕСТНОСТЬ!!!

  • 2013-01-31 19:01:49
    ЛАРИСА

    ДОПОЛНЯЮ: МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ЗАБИТ У ВАС В БАЗЕ И ДАЖЕ АДРЕС, ДА И НЕ СЛОЖНО ПОДНЯТЬ ВЫЗОВА!!!

Длина сообщения ограничена 750 символами
Вы не верно заполнили выделенные красным цветом поля
Отправка сообщения
Сообщение отправлено
Ошибка отправки сообщения



Внимание!
Без указания даты и номера телефона с которого был сделан заказ претензии от пассажиров рассматриваться не будут в виду невозможности подтверждения факта оказания услуги. Программно-аппаратный комплекс управления заказами позволяет нам увидеть всю историю выполнения любого заказа, включая запись маршрута и разговора с оператором.