Клиентам

     

Публичный договор (Оферта)

об оказании Клиентам информационных услуг по заказу такси. 

(редакция от 28.03.2017г.)

 

Настоящий Публичный договор (оферта) об оказании информационных услуг (далее Договор) определяет взаимоотношения между Обществом с ограниченной ответственностью “Джи Ви”, в лице генерального директора Пучковой Олеси Юрьевны, действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем «Фирма» и любым лицом именуемым в дальнейшем «Клиент», желающим воспользоваться услугами такси и осуществившего заказ данной услуги у «Фирма» посредством телефонного номера и соответственно тем самым, принявшим публичное предложение (оферту) о заключении данного Договора предоставления услуг такси исполняемых любым «Перевозчиком» имеющим доступ к базе данных заказов Компании.

  1. ТЕРМИНОЛОГИЯ ДОГОВОРА

1.1 Фирма – ООО «Джи Ви», пользователь программного обеспечения «Такси-мастер» (с помощью которого осуществляется прием заказов Клиентов, обработка заказов пользователей, поступивших Фирме и передача их непосредственно водителям такси Фирмы или третьим лицам, оказывающим услуги такси и являющимся Перевозчиками, в приложение «TMDriver»).

1.2 Перевозчик – водитель такси “Джи Ви” или любое третье лицо оказывающее услуги такси – получатель информационной услуги о имеющихся заявках, прошедший авторизацию в базе данных Фирмы как лицо, осуществляющее услуги такси – принявшие на себя обязанность перевезти пассажира и багаж.

1.3 Клиент – Лицо, осуществившее Заказ на услуги такси посредством мобильного приложения «Джи Ви. Заказ такси» или звонка на телефоны Фирмы: 8(496)4617777, 8(496)4677444, 8(916)8371010, 8(985)5500000, 8(905)7309901 при условии возможности определения его тел. номера.

1.4 Маршрут – путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения.

1.5 Заказ – информация поступающая от Клиента, которая описывает потребность в услуге (маршрут, время и место отправления, срочность доставки, количество посадочных мест и грузоемкость и прочие особенности заказа).

1.6 Заявка – обработанный Системой Заказ на услуги оказываемые Перевозчиками.

1.7 Стоимость услуги – плата Клиента по каждому маршруту, обозначенная в таксометре приложения «TMDriver» при завершении заказа.

1.8 Система – совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающая бесперебойный приём и обработку Заказов от Клиентов и их рассылку Перевозчикам.

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных в настоящем договоре условий (акцепта) любое физическое лицо, обладающее полной право – и дееспособностью, а также любой уполномоченный представитель юридического лица, обладающий правом на заключение подобных договоров, производя акцепт (осуществляя заказ) данной оферты, становится «Клиентом».

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Публичном договоре (оферте).

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Фирма предлагает Вам отказаться от принятия услуг. Принятие Договора (Акцепт Оферты) является полным и безоговорочным и означает согласие Клиента со всеми, без исключения и дополнения, условиями Договора.Акцепт считается принятым Клиентом с момента осуществления заказа услуг такси по телефону колл-центра Фирмы. А также свидетельствует о том, что Клиент понимает значение своих действий, все условия Договора ему понятны, Клиент не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы, и т.п.Клиент гарантирует, свою платежеспособность, что имеет полное право и полномочия на заключение и исполнение настоящего Договора при осуществлении заказа.

2.2. Предметом настоящего договора является оказание Фирмой обеспечение выполнения поступившего заказа на потребность в услугах Такси от Клиента, путем исполнения собственным автопарком или третьими лицами имеющими законный доступ к базе данных заказов Фирмы и принимающих условия стоимости заказа за цену и на условиях настоящего договора, которые Клиент обязуется оплатить, непосредственному Перевозчику при исполнении заказа.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Права Фирмы:

3.1.1. Передавать исполнение Заказа водителям Фирмы или любым Перевозчикам осуществляющим деятельность такси и получившим законный доступ к базе данных Фирмы.

3.1.2. Собирать информацию в базе данных о количествах заказов осуществляемых Клиентами, их данные, и вести учет взаимоотношений. Вправе отказать в предоставлении услуги или заблокировать при наличии долга, неоплаты штрафа или ненадлежащего исполнения Клиентом предыдущих заказов.

3.1.3. Фирма  вправе на телефонные номера Клиента отправлять СМС рассылку на получение дополнительных условий, скидок, рекламных сообщений как компании, так и других организаций.

3.1.4. Фирма может осуществлять запись телефонного звонка или онлайн заявки через сайт.

3.1.5. Фирма не несет ответственность за непосредственного Перевозчика, исполняющего заказ, соответственно само исполнение заказа.
3.2. Обязанности Фирмы:

3.2.1. Обеспечить скорейшее исполнение заказа Клиента, путем направления заявки ближайшим к отправной точке Перевозчикам состоящих в базе данных Фирмы.

3.2.2. При невозможности оказания услуги известить об этом Клиента.

3.3. Права Клиента:

3.3.1. Вправе осуществить заказ по следующим предложениям:«текущий заказ» – заказ такси, предполагающий прибытие такси «как можно быстрее» – заказ передается тому из Перевозчиков, такси которого находится ближе к заказчику.«предварительный заказ» – заказ такси, принимаемый не менее чем за 60 минут, предполагающий возможность прибытия такси перевозчика в момент времени, желаемый (рекомендуемый) заказчиком.

3.3.2. Непосредственно после исполнения заказа оставить отзыв о Перевозчике позвонив в диспетчерскую.

3.4. Обязанности Клиента:

3.4.1. Полно и подробно изложить суть заказа: маршрут, время подачи, срочность доставки, количество посадочных мест и их особенности (дети, инвалиды, животные больших размеров и т.д.), грузоемкость и прочие особенности заказа (ЖД, аэро, авто вокзалы), полное соответствие правилам осуществления заказа и правилам перевозок размещенных на сайте компании:  www.рам-такси.рф или www.gv-taxi.ru.

3.4.2. Оплатить услугу такси непосредственному Перевозчику равную стоимости, указанной в таксометре приложения «TMDriver» водителя  при завершении заказа.

3.4.3. В случае осуществления ложного вызова, оплатить штраф в размере 50 руб. равный тарифу подачи такси по заказу.

3.4.4. Дает согласие на СМС рассылку о получении дополнительных условий, скидок, рекламных сообщений, как компании, так и других организаций, отправляемых на телефонные номера Клиента с которых производился заказ.

3.4.5. В случае изменения маршрута, известить об этом Фирму.

  1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. По настоящему соглашению, предварительная стоимость услуги устанавливается после оглашения заказа Клиентом, в соответствии с действующими тарифами, изложенными на сайте www.рам-такси.рф или www.gv-taxi.ru , на основании предварительных данных заказа в программе «Такси-мастер», при этом, по желанию Клиента, она доводится до него диспетчером при принятии заказа. В случае несогласия со стоимостью, отказ от услуг такси принимается только в процессе оформления заказа, при разговоре с диспетчером.

4.2. Окончательный расчёт стоимости услуги производится на основании показаний таксометра приложения «TMDriver» водителя  при завершении заказа.

4.2. Фирма оставляет за собой право изменять стоимость услуг в соответствии с общим рынком цен на подобные услуги в регионе оказания услуги.

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его опубликования для Фирмы и для каждого Клиента после осуществления Заказа.

5.2. Клиент вправе расторгнуть настоящий договор без каких либо штрафных санкций в части каждого заказа только до получения уведомления о том, что машина подана (поступающего по средством СМС или звонка на телефон). В противном случае производится начисление штрафа по п.7.1., либо последствия его неоплаты. В случае ненадлежащего поведения при исполнении заказа со стороны Клиента, повлекшее конфликт с Перевозчиком, административную либо уголовную ответственность, Фирма оставляет за собой право освещать данные факты, блокируя номер телефона Клиента к предоставлению услуг через Фирму. Выяснение причин блокировки и суммы штрафа, долга осуществляется по фактическому адресу Фирмы и контактным телефонам.

5.3. В случае ненадлежащего исполнения Заказа Перевозчиком, он несет ответственность в соответствии с законодательством РФ, и Фирма вправе отключить его от доступа к базе данных Фирмы.

5.4. Компания при невозможности предоставления услуги сообщает о возможном времени исполнения заказа для принятия решения Клиентом.

  1. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая аномальные природные условия: гололёд, дожди, мороз, наводнение, землетрясение и.т.д.; общегородские мероприятия, связанные с перекрытием автодорог и улиц, митинги, забастовки, гражданские волнения, дорожно-транспортные происшествия, военные действия, пожары, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение договора Оферты. Надлежащим доказательством возникновения, прекращения таких обстоятельств и их продолжительности будет являться свидетельство соответствующей торговой (торгово-промышленной) палаты или иного компетентного органа или организации.

6.2. Сторона, для которой создалась невозможность полного или частичного исполнения своих обязательств по настоящему договору обязана немедленно известить другую сторону о начале, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств. При этом срок исполнения обязательство по настоящему договору отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае осуществления ложного вызова, на Клиента возлагается оплата штрафа в размере 50 рублей при подаче такси в границах города Раменское или равный тарифу подачи такси по заказу за пределами города Раменское. Данный долг фиксируется в базе данных за телефонным номером или логином Клиента и является основанием отказа в предоставлении услуги или блокирования при наличии долга, неоплаты штрафа или ненадлежащего исполнения Клиентом заказов с возможностью передачи данной информации другим организациям в сфере услуг.

7.2. Фирма не несет ответственность за Перевозчика, непосредственно исполняющего заказ, кроме состоящего в трудовых отношениях как водителя такси Фирмы, исполняющего заказ на автомобиле Фирмы и законно находящегося на маршруте. В соответствии с ФЗ РФ от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ “Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта”, ч.2, ст.31, гл.5: «Договор фрахтования легкового такси для перевозки пассажиров и багажа заключается фрахтователем с водителем легкового такси, действующим от имени и по поручению фрахтовщика или, если водитель является индивидуальным предпринимателем, от собственного имени. Права и обязанности по такому договору возникают непосредственно у фрахтовщика.»Постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. N 112, п.137 утверждено, что «Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа или предоставлением транспортных средств для перевозки пассажиров и багажа, предъявляются перевозчикам или фрахтовщикам по месту их нахождения».

7.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего договора, будут разрешаться сторонами путем переговоров.

7.4. При не урегулировании сторонами возникших разногласий спор разрешается в судебном порядке по месту нахождения Фирмы.

  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Во всем, что не оговорено в настоящем договоре, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

8.2. Фирма имеет право заблокировать Клиента при несоблюдении договора.

8.3. Фирма не обязана хранить данные Клиента (сведения базы данных, статистику и т. д.) и вправе их удалить из базы данных.

8.4. Фирма оставляет за собой право изменять любые из Условий данного Договора в любое время путем опубликования текста измененного пункта или нового Договора на сайте, либо опубликованием в СМИ. Новый вариант договора вступает в силу в течение 5 дней после внесения данных изменений на сайте компании или опубликования.В случае если Клиент продолжает подавать заказ, это подтверждает принятие им изменений в настоящий договор или нового договора.

ООО «Джи Ви»

140100, МО , г. Раменское ул. Рабочая, д. 2 «а»

р/с 40702810640350101760   в   Сбербанке России (ПАО)  г. Москва

БИК 044525225

к/с З0101810400000000225

ОКОНХ51500 ОКПО 42309071

ИНН 5040041475

КПП 504001001